2007/11/17 08:35 PM はんがんさん の回答（コメント）

はんがん さんの仕事白書
（ ［鉄鋼・金属］経営企画・コンサルティング ）

書き込み総数：152

こんにちは。コンシェルジュのいるホテルに宿泊できるなんて、少々、いや、かなりうらやましい気もしますが…。
それはさておき、コンシェルジュは、ホテルの中でも少々特別な役割…基本的にホテルの外のことについてお客様にサービスする…を担っています。お客様への接客と同時に、外部との交渉も行うので、仕事の複雑さという点ではホテル業務の中でもかなり高度なものの一つです。あなたが勤めるホテルにもよりますが、相当な教養と実行力、そして(外国のお客様に対する)語学力が必要です。あと、独特の人脈が求められるのですが、これは仕事の経験を通じて身につけるものです。
欧米では、コンシェルジュ業務を学ぶ専門の講座があり、それを修了した人が、ホテルの他の業務と掛け持ちでコンシェルジュ見習いをして、研鑽を積むという道があるようです。日本ではこれといった定まったコースはないようですが、仕事の性質上、大学でこの学科がこの仕事に向いている、というものは少ないようです。強いて言うなら、人文系、それも文化に関する専門知識を何か身につけておくと、それを手がかりにあなたの能力を広げることができるでしょう。ホテル業務向けの専門学校はいくつかありますので、そこに問い合わせてみるのもいいでしょう。
お母さんの説得ですが、休日(土日・祭日)に休めない仕事なんていくらでもあります。その多くは、私達の生活に欠かせない、若しくは生活を豊かにしてくれる、大切な仕事です。それのどこが悪いのか、よく聞いてみることから始めましょう。

世界にはコンシェルジュの皆さんの職業団体がありますが、日本のある高級ホテルの女性コンシェルジュが、この団体が選ぶ優秀コンシェルジュとして表彰されています(賞の名前は忘れてしまいました)。某新聞でインタビューが掲載されたほか、インターネット上でもその方のお話を読むことができるので、一度探してみてください。
…これぐらい自分で探せないと、コンシェルジュにはなれませんよ。がんばりましょう。ゼロから探すと、途中で日本で作られているのにフランス語のサイトがあったりするのが、いかにもこのお仕事らしくていいと思います(コンシェルジュとはもともとフランス語なのです)。