2009/03/21 06:37 AM かずくんさん の回答（コメント）

かずくん さんの仕事白書
（ ［学校・教育機関］教師・講師・インストラクター ）

書き込み総数：139

こんにちは、clatelさん。

昨年の夏に、中堅の旅行会社に見学に行きました。その際に、旅行代理店で働く人の職種の話なども聞きました。その話などを参考に、お答えしますね。

旅行代理店でいちばん多い職種は、「営業」だそうです。
就職活動などで、「企画」の仕事をしたい。という就職活動中の学生さんは、とても多いそうです。しかし、企画の仕事をする人は、会社の中でも人数も少なく、いきなりでいる仕事ではないので、希望が通るかどうかは何とも言えないそうです。

また、旅行会社の営業というと、単なるパッケージツアーを販売する営業ではなく、「企画営業」というお客様の要望を聞き、旅行の内容を組み立ててお客様に提供するお仕事が多いそうです。

私も数社の旅行会社の営業さんとお付き合いがあります。
学校では、夏には、研修旅行。冬には、スキー旅行。の企画の依頼を旅行会社お願いします。
夏の研修旅行だと、私から営業さんにお伝えすることは、
だいたいの日程、参加人数、費用、アバウトな目的地、こんなことをしたいという研修内容などです。

これに対して旅行代理店の営業さんからは、
　日程は、出発日をこの日にするとお安くなります。
　このような研修を実施しては、どうですか。
　研修を受け入れてくれる会社は、こんな会社があります。
　自由行動の日のために、このようなオプションを用意してはどうですか。
　ホテルは、ここでいかがですか。
などの提案があって、旅行の詳細が決まっていきます。
200名とかの学生が参加する旅行では、20名の旅行とは異なり、集合場所、乗り換え時間、移動時間など、さまざまな制約が出てきます。
そのあたりを理解して工程表も作成しないといけないです。何時にどこに集合して、移動時間、見学時間、その所要時間の見積もりがくるってしまうと、旅行が台無しになってしまいます。

こんな事を営業として経験して、はじめて企画の仕事ができるのではないでしょうか。そして、学生さんが行きたい旅行、家族で行きたい旅行、お年寄りが行きたい旅行、温泉好きが行きたい旅行、古き日本を堪能したい旅行など、お客様がどのような物を求めているのか、そう言ったことを営業の仕事を通して理解しないと旅行の企画は、できないと思います。

旅行の企画は、自分が行きたい旅行を企画するのではありません。
お客様が喜んでくれる。
お客様が楽しんでくれる。
お客様が行きたいと思ってくれる。
そういう旅行を企画するのが、お仕事ですから。

営業の経験があってはじめて、できる仕事。というのもとても納得できるお話だと感じました。

今度、旅行に行くことがあったら、そんな事を考えながら見てみると、旅行会社の仕事がもっと見えてくるかもしれませんね。