meimeiさん ［ 販売スタッフ・接客/ 会社員］

旅行会社に勤めています。以前はカウンターでの販売もやっていました。

カウンターのない店舗でお客様からの旅行の申込の電話受付から、手配、発券、精算までやっています。
パンフレットに掲載しているようなツアーから、JRや航空券、海外旅行の手配まで幅は広いです。

きっかけは中学生の時の修学旅行の添乗員さんに憧れたことです。
その後、色々と自分で調べるうちにカウンターでの接客販売をやりたいと思い、大学時代に総合旅行業務取扱管理者の資格を取りました。
新卒では旅行会社に就職できず、まったく違う業種で働き、
その後派遣社員で何社か旅行会社を渡り歩き、スキルを磨いて、
今の会社で働いています。

当たり前ですが、お客様から「ありがとう」といわれることが最大の喜びでもあり、魅力です。
あと、懸命になって調べて作った旅行計画書をお客様がご覧になって「素敵な旅行になりそう！」とおっしゃってくださったときは、
やはり嬉しいです。

旅行は目に見えないものを販売しています。
だからこそ、どれだけお客様へ夢と希望の時間を創って差し上げることが出来るかだと思います。
もしこの仕事に就きたいと思われるなら、空想でいっぱい旅を自分でしてみてください。
地図を広げて、時刻表を広げて。
そこでどんな地図を描くことが出来るかが、最大のポイントではないかと思います。

あと、この職業の人はみんな口をそろえて「好きじゃなきゃやってられない」と言いますね。
給料は信じられないほど安いですが、その分本当に楽しいですよ！