Ｈｉｒｏさん ［ システム・技術サポート系/ 会社員］

教員として10年間学校で働いた後で、普通の会社員へ

取引先からのテクニカルな問い合わせ（主に電話）に対してのサポート業務と、コンサルティング（提案）営業の仕事をしています。

教員として10年間働いてきましたが、自分自身の技術力向上とコミュニケーション能力の向上を目指して。何らかの形で、教育に関わる仕事がしたいと思っていたので、今の会社を選択しました。

サポート業務は『どれだけ早く、相手が抱えている問題を解決することができるか』というところが最大の魅力です。
これは仕事と直接関係ないかもしれませんが、この仕事は土日も仕事があります。しかし平日が休みになるので、自分の場合はやりたいことや趣味などは充実させています。

技術（IT関連）系の仕事はPCなどを相手にしている時間が多いようなイメージがあるかもしれませんが、サポートの仕事は電話（時には直接の訪問）などで人と接している時間がほとんどです。
「相手から情報を引き出すための話し方」、「見えない相手の状況を察知（推測）するために必要な知識や技術力」、そして「的確に相手へ情報を伝えるための表現力や話術」などが仕事を通じて身についてくるのではないかと思います。