でにさん ［ 販売スタッフ・接客/ 会社員］

サービス業を目指す皆さんの参考になれればと思います。

厳密にいうとホテルではないのですが、ほとんどホテルのような研修宿泊施設で勤めています。フロントでの接客業務、及びそれに伴う事務、電話オペレーター業務、フロントスタッフのシフト管理などを行っております。

学生の頃からサービス業にてバイトをしており、観光学校のホテル学科を卒業後は畑違いの製造業にて長年勤めていました。その間、ライン監督者なども経験しておりましたが、やはり接客業への未練が残り、思いきって今の会社に転職いたしました。

お客様として色々な人と出会える事。たくさんの人と接して、その一人ひとりが異なる個性をもっているので、接客を通してお客様と接する事により、毎日、刺激を受け続けています。

厳しいことは書きたくないのですが、サービス業というのは某テレビドラマのような華やかな面だけではありません。確かに表舞台は華やかですが、その裏で多大な努力と労力を必要とする業界でもあります。どのような仕事でもそうですが決して楽な仕事ではありません。