ギースさん ［ カスタマーサポート/ 派遣社員］

これから、二つの職業を持つ方は良く考えてください。

特殊な機器に関してのカスタマーサポート。

派遣として、登録した際に是非と申しでていただけた会社があったため。
英語のビジネス会話と文書作成と以前に、3年間コンビニの店長をしていて、電話対応とサービス、クレームの応対が出来るため。
兼業で文芸業をする傍ら、昼間は皆様がたに機器を気持ちよく使用して
頂くために、サポートをしております。
実際は、大企業な為に専用の特殊機械などの説明やサポートをしている
ために社内でのクレームをして取り扱うこともしばしば。
一つの機器の故障で、皆様が使用している機械が止まってしまったり、
また、民間の企業様の機器がストップしたりしてしまうようなところです。
その説明に「ああ、人の為に役立てるのか、会社ではなく皆に」と実感し
以前より続けている文芸業の傍らで仕事することになりました。

ともかく、身近にあるものをよく見ていただくとわかると思います。
今、動かしているその機器を動かしている電気。
その安全、信頼を守る上での方々のためのサポートをする仕事です。
仕組みから、楽しいことまで全てわかります。

カスタマーサポートという仕事は、決して楽な仕事と安易に考えないで
欲しいと思います。
ただのクレーム受付とは違い、お客様に気持ちよく、快適に使用をしていただくためのサポートなのです。
実際は「困っている、助けて欲しい」と言う事を、迅速かつ性格に捉えてしかるべき対処をする場所だと思っています。

二束のわらじで、何かをやろうとしている方へ。
体調が必ずものを言います。
日ごろから自己への対処を怠らないで行けば、
よりよい生活の充実感が得られると思います。