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もっと教えて!フォーラム
回答・コメントする(No.5439)

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もっと教えて!フォーラム 質問 旅行会社で働きたい

2009/01/18 15:15  clatelさん[中学生・男]

[Q] 将来は、旅行会社で働きたいと思っています。
歴史などが好きなので、ちょっとは当てはまってる職業だと思うのです。ですから、大学もそちらを勉強したいとおもっています。(歴史学科など)
しかし、まだ社会のことが分からない若者なので実際の状況が分かりません。
資格・給料・待遇・職場環境・職種・・・。大変気になります。自分は企画などをやりたいのですが、実際は最初からではなかなかなれないそうで・・・
この辺りに詳しい方。アドバイスをください!お願いします!

2009/03/21 06:09  clatelさん[中学生・男]
[A.2]

ありがとうございました。
これからいろいろ勉強させてもらいます。


[A.1]

こんにちは、clatelさん。

昨年の夏に、中堅の旅行会社に見学に行きました。その際に、旅行代理店で働く人の職種の話なども聞きました。その話などを参考に、お答えしますね。

旅行代理店でいちばん多い職種は、「営業」だそうです。
就職活動などで、「企画」の仕事をしたい。という就職活動中の学生さんは、とても多いそうです。しかし、企画の仕事をする人は、会社の中でも人数も少なく、いきなりでいる仕事ではないので、希望が通るかどうかは何とも言えないそうです。

また、旅行会社の営業というと、単なるパッケージツアーを販売する営業ではなく、「企画営業」というお客様の要望を聞き、旅行の内容を組み立ててお客様に提供するお仕事が多いそうです。

私も数社の旅行会社の営業さんとお付き合いがあります。
学校では、夏には、研修旅行。冬には、スキー旅行。の企画の依頼を旅行会社お願いします。
夏の研修旅行だと、私から営業さんにお伝えすることは、
だいたいの日程、参加人数、費用、アバウトな目的地、こんなことをしたいという研修内容などです。

これに対して旅行代理店の営業さんからは、
 日程は、出発日をこの日にするとお安くなります。
 このような研修を実施しては、どうですか。
 研修を受け入れてくれる会社は、こんな会社があります。
 自由行動の日のために、このようなオプションを用意してはどうですか。
 ホテルは、ここでいかがですか。
などの提案があって、旅行の詳細が決まっていきます。
200名とかの学生が参加する旅行では、20名の旅行とは異なり、集合場所、乗り換え時間、移動時間など、さまざまな制約が出てきます。
そのあたりを理解して工程表も作成しないといけないです。何時にどこに集合して、移動時間、見学時間、その所要時間の見積もりがくるってしまうと、旅行が台無しになってしまいます。

こんな事を営業として経験して、はじめて企画の仕事ができるのではないでしょうか。そして、学生さんが行きたい旅行、家族で行きたい旅行、お年寄りが行きたい旅行、温泉好きが行きたい旅行、古き日本を堪能したい旅行など、お客様がどのような物を求めているのか、そう言ったことを営業の仕事を通して理解しないと旅行の企画は、できないと思います。

旅行の企画は、自分が行きたい旅行を企画するのではありません。
お客様が喜んでくれる。
お客様が楽しんでくれる。
お客様が行きたいと思ってくれる。
そういう旅行を企画するのが、お仕事ですから。

営業の経験があってはじめて、できる仕事。というのもとても納得できるお話だと感じました。

今度、旅行に行くことがあったら、そんな事を考えながら見てみると、旅行会社の仕事がもっと見えてくるかもしれませんね。